Livraisons FRANCO de port – Plan COVID-19

Notre activité au 2 avril :

Nos livraisons de fluides frigorigènes au départ de nos différents points de vente sont de nouveau 100% opérationnelles !

Consultez votre contact GFF habituel pour connaître les modalités de livraison qui restent néanmoins liées aux horaires d’activités spécifiques pendant cette période de confinement.

Durant la première semaine de confinement notre partenaire transporteur GEODIS s’est vu confier, par le Ministère de la santé, une mission de livraison de matériels à caractère d’urgence médicale. Cette mission n’était pas compatible avec le transport de « dangereux » tel le fluide frigorigène, c’est la raison pour laquelle certaines de nos expéditions de fluides ont été perturbées… Nous nous excusons auprès de nos clients pour la gêne occasionnée et sommes fiers aussi que notre partenaire ait pu approvisionner de nombreux centres de soins, pharmacies… sur l’ensemble du territoire en seulement quelques jours !

Notre activité au 23 mars :

Devant la gravité de la situation en Ile de France et dans le Grand Est, nous avons pris la décision de fermer nos agences sur Paris, Metz, Mulhouse et Strasbourg le temps de retrouver et d’assurer une solution « zéro risque » pour nos collaboratrices, collaborateurs et clients.

Malgré ces fermetures de sites notre support technico-commercial reste totalement disponible, contactez vos interlocuteurs habituels qui sauront vous apporter une réponse. Notre stock central, nos stocks régionaux et plus de 35 de nos agences sont toujours en capacité d’expédier du matériel pour assurer notamment le maintien de la Chaîne du Froid.  

Livraisons en Franco de port :

Pour répondre aux nouvelles recommandations et mesures sanitaires que nous impose la situation du Coronavirus, GFF annule les frais de port en messagerie sur l’ensemble des articles disponibles sur stock. Cette disposition prend effet le lundi 16 mars et jusqu’au 15 avril dans un premier temps, elle est valable pour les transports en France Métropolitaine.

Limitation de la propagation du virus :

Nous devons tous être acteurs dans cette phase de freinage, mais néanmoins notre activité doit perdurer pour maintenir la chaine du froid, les moyens médicaux etc. C’est pourquoi nous avons décidé :

  • De limiter l’accès à nos comptoirs uniquement pour des cas de dépannages urgents ;
  • De privilégier l’expédition de matériels chez nos clients ou sur leurs chantiers ;
  • De maintenir l’activité sur chacun de nos sites aussi longtemps que possible, pour assurer la réception et l’expédition de matériel ainsi que le support technico-commercial habituel ;
  • De renforcer encore nos règles de sécurité sanitaire qui nous permettent d’assurer nos services tout en préservant la santé de nos collaborateurs, de nos clients et celle de nos transporteurs.

Continuité de l’activité :

Nous demandons à nos clients de privilégier le contact à distance via téléphone et e-mails. Les commandes peuvent être reçues par e-mails ou saisies directement sur notre site de vente en ligne m@gff.

Rappelons que m@gff permet à tout instant de visualiser la disponibilité d’un composant dans nos stocks. Nos équipes commerciales sont à votre disposition pour une analyse de disponibilité plus approfondie lorsque nécessaire.

En dehors du dispositif exceptionnel de FRANCO de PORT Messagerie, nos autres moyens de livraison – Express-Taxi Colis – restent normalement opérationnels.

Nous ne manquerons pas de vous informer de la disponibilité de nos services au fil de l’évolution de la situation Coronavirus.

 

https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

 

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