Réouvertures de nos agences

A compter de lundi 11 mai, l’ensemble de nos sites seront ouverts au public. Cette réouverture est bien évidement rendue possible grâce à la mise en place de parcours et processus sanitaires internes dans chacun de nos magasins. Les modalités de protection individuelle seront adaptées géographiquement et susceptibles d’évoluer au gré des informations gouvernementales (carte du déconfinement).

Nous remercions d’avance nos clients pour le respect des mesures mises en place qui visent à protéger la santé de chacun et chacune d’entre nous.

Cliquez pour découvrir les règles et mesures sanitaires mises en place dans chacun de nos sites.

 

Modalités de fonctionnement d’une agence en « mode Drive »

Si pour des raisons sanitaires un site est contraint de repasser en mode « Drive » nous rappelons ci-après les bonnes pratiques pour un parcours client sécurisé :

PRERECQUIS OBLIGATOIRES

  • L'agence reste fermée au public.
  • Seuls les clients professionnels en compte seront servis sous conditions préalables.
  • Les commandes sont enregistrées obligatoirement AVANT venue pour enlèvement.

CONDITIONS PREALABLES POUR PASSER UNE COMMANDE

  • J'ai un compte client GFF actif.
  • Si mon encours disponible n’est pas suffisant, mon commercial me demandera de réaliser un paiement par virement avant la prise en charge de ma commande.
  • Aucun paiement par chèque, espèces ou CB ne sera accepté en agence.
  • Les reprises marchandises sont suspendues jusqu’à nouvel ordre (y compris pour les bouteilles vertes).
  • En passant ma commande je dois prendre connaissance des gestes barrières client ci-dessous et à les respecter scrupuleusement lors de l’enlèvement des marchandises.

SÉCURISATION DE L’ENLÈVEMENT MARCHANDISE

Prendre rendez-vous

J'appelle le numéro de l’agence et/ou le portable professionnel de mon commercial et je précise mon numéro ou référence de commande.

Stationnement

Je patiente dans la zone d’attente délimitée. En toutes circonstances, je respecte une distance minimale de 2m et les gestes barrières.

Chargement

Je charge mon véhicule en toute autonomie ou les équipes GFF le font à ma place. Aucune remise de marchandise ne sera effectuée de la main à la main.

 

Bon de livraison

Je ne signe pas le bon de préparation, le bordereau de livraison sera envoyé par e-mail. A défaut de réclamation le jour de l’enlèvement, la livraison sera validée conforme.

EN BREF

 

> Fluides frigorigènes

Nos livraisons de fluides frigorigènes au départ de nos différents points de vente sont de nouveau 100% opérationnelles !

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